1. من نحن
هذه السياسة تخص مكتب يعقوب لخدمات الانترنت، بغداد – الغزالية، شارع المدارس، مقابل مخبز الأنفال. تلفون: 07719043404، البريد: info@jac1si.com. توضح شلون نجمع ونستخدم ونحمي معلومات مشتركينا وزوار الموقع.
2. المعلومات الي نجمعها
- الاسم الكامل ورقم الهاتف (ورقم الواتساب).
- عنوان السكن لغرض التنصيب والصيانة.
- معلومات الاشتراك: الباقة، تاريخ التفعيل والانتهاء، سجل الدفع والتجديد.
- معلومات فنية لازمة لتشغيل الخدمة مثل اسم المستخدم للاتصال وحالة الجهاز.
- الرسائل الي ترسلها لنا عبر الواتساب أو التلفون.
3. شلون نستخدم المعلومات
- تقديم خدمة الانترنت وتنصيبها وصيانتها.
- إدارة الاشتراكات والتجديد والدفع.
- إرسال تنبيهات خدمة عبر واتساب الأعمال، مثل: قرب انتهاء الاشتراك، تأكيد التجديد أو الدفع، أوقات الصيانة والانقطاعات، والرد على استفساراتك.
- تقديم الدعم الفني.
4. رسائل الواتساب
نرسل الرسائل عبر منصة WhatsApp Business التابعة لشركة Meta. تنبيهات الخدمة تنرسل فقط للمشتركين الي زودونا برقمهم. تگدر توقف استلام الرسائل بأي وقت بإرسال كلمة «إيقاف» لرقم واتساب الأعمال أو بإبلاغنا بالمكتب أو بالتلفون. معالجة الرسائل من جهة واتساب تخضع لسياسة خصوصية واتساب.
5. مشاركة المعلومات
ما نبيع ولا نأجّر معلوماتك الشخصية لأي جهة. نشارك المعلومات فقط بالحدود اللازمة مع: مزودي الخدمات الي نعتمد عليهم بتشغيل الخدمة (مثل منصة واتساب لإرسال الرسائل)، أو الجهات الرسمية إذا طلبها القانون العراقي.
6. حماية المعلومات والاحتفاظ بيها
نحفظ المعلومات بأنظمة محمية والوصول إلها محصور بالموظفين المخوّلين. نحتفظ بالمعلومات طول مدة اشتراكك، وبعدها للمدة اللازمة للأغراض المحاسبية والقانونية فقط، وبعدين تنحذف.
7. حقوقك
تگدر تطلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها (بعد إنهاء الاشتراك وتسوية أي مبالغ)، أو إيقاف رسائل الواتساب، عن طريق التواصل ويانا بأي وسيلة مذكورة بهذه الصفحة.
8. التعديلات
ممكن نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، والنسخة المحدّثة تنشر على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
9. التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية: تلفون 07719043404، واتساب 07781999095، البريد info@jac1si.com، أو زورنا: بغداد – الغزالية، شارع المدارس، مقابل مخبز الأنفال.